Des décissions d’achat sur le plancher Même si vous êtes convaincu et que le client a confiance en vos compétences, l’achat de bière artisanale se fait principalement par impulsivité. 70% des décisions d’achats se font en avant de la tablette. Pensez à appliquer les règles suivantes: Contact rapide Créer une relation conseiller – client rapidement. Il a souvent peu de temps et est pressé. Par contre, certains clients seront heureux de passer du temps avec vous. Conseil et non vente N’hésitez pas à indiquer que votre rôle est de fournir du service conseil et non de la vente. Détachez vous des objectifs de vente, vous serez bien plus convainquant. Expérience personnelle. À la question “Avez-vous besoin d’aide”, votre client vous réponds “Non, merci” Indiquez lui que vous aimeriez lui proposer vos choix personnels et, si vous avez de l’écoute, expliquez pourquoi. N’oubliez pas, il cherche avant tout une histoire à…

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